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작성자 쇼퍼홀릭 (ip:)
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  • 작성일 2023-04-25 20:32:12
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배송기간 및 배송료 안내


배송기간은 재고가 있을시, 당일 출고되며, 재고가 없을시, 입금 확인후 주말 제외 빠르면

2~3일 정도 소요되며 제작이 지연되는 경우 배송이 예정일보다 늦어질 수 있습니다.

실버주얼리는 사이즈 주문 제작 특성상 7-10일 정도 소요될 수 있으니 참고해 주시기 바랍니다.

(주말과 공휴일은 배송이 되지 않기 때문에 배송기간에서 제외됩니다)

구매하시는 물품이 7만원 이상일 경우 배송료는 무료이며

7만원 이하일 경우에는 3,000원의 배송료가 추가됩니다.


교환 / 반품 / 환불 안내


소비자의 책임으로 상품이 훼손, 또는 변형된 경우 반품을 받지 않습니다.

반품 후 소비자의 책임으로 훼손, 또는 변형된 상품으로 판면 될 경우

전자상거래에 의한 소비자 보호에 관한 법류에 의해 손해배상을 청구할 수 있습니다.

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받으신 상품의 교환/반품은 3일이내 고객센터나 게시판으로 접수신청 해주셔야합니다.


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(주말,공휴일제외 7일이내이며,이는 전자상거래 소비자보험법상에 의거한 부분이니

기한이 지난 상품은 어떠한 이유라도 반품이 불가합니다.)


반품택배접수는 고객님께서 CJ대한통운(1588-1255) 고객센터나 온라인으로 반품예약을 해주시면 됩니다.

(타택배로 보낼시 선불로 보내주셔야하며, 추가비용은 고객님께서 부담해주셔야합니다)


교환하실경우 왕복 택배비 6,000원이 발생합니다


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주문실결제금액 7만원이상: 무료배송으로인해 왕복택배비 6,000원이 발생합니다.

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반품은 구매해주실때, 주문해주신 금액이 70,000원 미만으로 배송비를 지불해주셨다면,

환불할때,배송비까지 같이 환불해드립니다.70,000원 이상으로 무료 배송받아오산 경우에는 왕복택배비 6,000원을 부담해주셔야합니다. 


교환/반품상품을 보내주실때,간단한 메모지에 교환반품 사유와 택배비등봉하여 보내 주시면 됩니다.


제품 하자로 인한 교환은 무료배송이며, 동일 제품으로만 교환이 가능 합니다.



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7일이내 자사에 도착하지않는 경우(주말,공휴일포함, 이는 전자상거래 소비자 보호법상 의거부분입니다.

반품기한이 지난  상품은, 착붙으로 다시 재발송되니 기한 꼭 지켜주시기 바랍니다.


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화장품 및 향수냄새,재취가 나는경우 


고객님의 부주의로 인한 상품가치가 훼손된 경우 


소재의 특성상 단순 피팅만 해보신 경우에도 늘어남,오염,향기(섬유,유연재,향수)가 베어있는 경우

(이는 반품이 불가하며, 다시 재반송됩니다.)


의도적으로 상품을 훼손시킬경우 절대 환불이 불가하며, 배송비,상품 모두 부담해주셔야합니다.


상품에 후기를 써주신경우


신발제품들은 반품이 불가하며, 사이즈 교환은 가능합니다.

+수제화의 경우 교환환불이 불가합니다.


액세사리 (반지, 귀걸이, 목걸이, 팔찌, 발찌) 모자류, 양말류


모니터 사향에 밝기  차이가 있을 수 있습니다.

주문 후 오더가 되어 상품입고가 이루어지기 때문에 부득이하게 주문하신 후 품절안를 드릴 수 있습니다. 

더욱 자세한 교환/반품/환불 안내는 NOTICE 게시판을 참고해 주세요.


반품절차


반품게시판에 게시글 작성 -> 고객께서 택배접수 -> 택배도착 -> 상품확인 -> 이상없을시 환불처리

환불은 도착후 검수를 거쳐 평균 2-3일 정도 소요됩니다.






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